מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים CLEATS_OD
מועדי אספקה, הובלה ומשלוח
- לאחר אישור ההזמנה, אנו נדאג לשלוח את המוצרים לכתובת בישראל שהוזנה בעת הרכישה.
- לפני המשלוח תישלח ללקוח הודעת SMS עם עדכון.
- המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית או שליח מטעמנו.
- זמני האספקה המשוערים הם 7–14 ימי עסקים (ימים א’-ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים). אנו עושים מאמץ לקצר את זמני ההגעה ככל שניתן.
- במידה והמשלוח לא סופק מסיבה הקשורה ללקוח (כגון פרטים שגויים, אי־נוכחות בכתובת או סירוב לקבל חבילה) – הלקוח יחויב בעלות המשלוח ודמי הטיפול.
אזורים מוגבלים
במקרים בהם כתובת הלקוח נמצאת באזור בעל גישה מוגבלת מבחינה ביטחונית, אנו או חברת השילוח ניצור קשר טלפוני כדי לתאם אספקה חלופית. במקרה כזה, זמן האספקה עשוי להתארך עד 25 ימי עסקים.
כוח עליון ועיכובים חריגים
במקרים של נסיבות שאינן בשליטתנו (כגון מלחמה, סגירת גבולות, תקלות לוגיסטיות חריגות או כוח עליון אחר) ייתכנו עיכובים באספקה. במצבים אלו לא תיחשב OD Cleats כמי שהפרה את התחייבותה.
תשלום במזומן לשליח
במידה ונבחר תשלום במזומן – המשלוח יימסר ללקוח רק כנגד תשלום מלוא הסכום לשליח בעת המסירה.
בדיקת תשלום ואבטחת עסקאות
במקרה של חשד להונאת אשראי או שימוש בפרטי אשראי גנובים – ביצוע המשלוח יתעכב עד לקבלת אישור מלא שהעסקה בוצעה כדין.
מקור המוצרים
אנו מייבאים את הנעליים ישירות ממפעלי הייצור בחו"ל.
מבחינה משפטית, המוצרים אינם מוגדרים כ"מותג מקורי", אך מדובר באותם דגמים מקצועיים 1:1 Elite כפי שתמצאו בחנויות במחירים גבוהים בהרבה.
סוגי משלוחים
- נעליים – זוג נעליים ומעלה נשלח עם שליח עד בית הלקוח לכל רחבי הארץ.
- חולצות / פריטים אחרים – נשלחים לנקודת איסוף קרובה לכתובת הלקוח לצורך נוחות וחיסכון בעלויות.